Mission

La mission du Groupe Germain est de développer, de réaliser et d’assurer la gestion d’hôtels de type « boutique » ou « lifestyle » dont le design est actualisé en fonction des tendances et de l’environnement, et où le service à la clientèle personnalisé est au coeur des préoccupations.

Les différents hôtels du Groupe Germain ont pour mission d'offrir à leur clientèle des services personnalisés dispensés par un personnel attentionné et compétent, qui va au-devant de leurs attentes.

Notre vision

Être reconnu comme un leader en développement et en gestion d'hôtels design, en innovant par nos pratiques tout en assurant à notre clientèle un confort qui se distingue par son raffinement et la qualité de service d’un personnel attentionné.

Le respect

Du client, de son repos, de son désir de tranquillité et de sérénité, qui passe par notre discrétion et nos attentions particulières.

Du personnel dont l’honnêteté, la sincérité, l’égalité de droit, le courage, la liberté, le plaisir, le bonheur, l’harmonie et le sentiment d’accomplissement contribuent à la réussite de notre mission.

De l’environnement pour lequel nous recourons aux plus récentes avancées en matière de conception et de développement en efficacité énergétique afin de devenir une référence pour l’industrie.

La compétence

Du personnel guidé par une formation adéquate, un jugement, une discipline, une maturité, un sens de l’autonomie et des responsabilités qui privilégie un service où le style, la courtoisie et la générosité sont de mise, tout comme l’encouragement à servir les clients au-delà de leurs attentes.

Le travail d’équipe

Du personnel uni dans une volonté commune d’offrir un service personnalisé.

L’esthétisme

Du personnel soucieux d’adopter un comportement exemplaire par une présence active, une apparence impeccable, une élégance et une fierté qui assurent la distinction de notre signature, de notre design, de notre hospitalité et de nos services.